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日本

2021年12月20日

「製品・サービスのお問い合わせ」「修理サービス」窓口
年末年始期間中のサポートサービス体制について

日ごろより富士フイルム製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。年末年始期間中の当社「製品・サービスのお問い合わせ」「修理サービス」窓口のサポートサービス体制は、下記のとおりとさせていただきます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

年末年始期間中のサポートサービス体制
製品・サービスのお問い合わせ窓口

◎：特別対応　○：営業日　×：休業日

窓口名 2021年12月 2022年1月
27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日
月 火 水 木 金 土 日 月 火 水
富士フイルム デジタルカメラサポートセンター ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
FUJIFILM プリント＆ギフト サポートセンター ネットプリント
（ポストカード）		 ○ ○ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○
ネットプリント
（ポストカード以外）		 ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
フィルムカメラ お客さま相談窓口 ○ ○
※12時まで		 × × × × × × ○ ○
フジフイルムモール ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
お客様コミュニケーションセンター ○ ○
※12時まで		 × × × × × × ○ ○
富士フイルム プロジェクターサポートセンター ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
* 営業時間は、当社WEBサイト掲載の「サポート情報」より各お問い合わせ窓口のご案内をご覧ください。
お問い合わせ（サポート情報）
* メールでのお問い合わせについて
上記窓口への「メールでのお問い合わせ」につきましては、休業期間中も受信いたします。
返信は、2022年1月4日（火）より順次対応させていただきます。
修理サービス窓口

○：営業日　×：休業日

窓口名 2021年12月 2022年1月
27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日
月 火 水 木 金 土 日 月 火 水
富士フイルム修理サービスセンター ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
富士フイルム　フィルムカメラ修理相談窓口 ○ ○ ○ × × × × × ○ ○
* 営業時間は、当社WEBサイト掲載の「サービスステーション一覧」をご覧ください。
サービスステーション一覧（修理サービス）
* 修理品の返却日については、各窓口までお問い合わせください。
ショールーム窓口

○：営業日　×：休業日

窓口名 2021年12月 2022年1月
27日 28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日 4日 5日
月 火 水 木 金 土 日 月 火 水
FUJIFILM Imaging Plaza 東京 ○ × × × × × × × × ○
FUJIFILM Imaging Plaza 大阪 ○ × × × × × × × × ○
FUJIFILM SQUARE ○ ○ × × × × × × ○ ○
*  営業時間は各WEBサイトをご確認ください。
FUJIFILM Imaging Plaza
FUJIFILM SQUARE
* 修理品の返却日については、各窓口までお問い合わせください。
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